我园“平安铃”服务扩展10镇街近千名用户

2012-10-22

  我园的居家养老“平安铃”服务开展以来,“空巢”老人身边像多了个“伴”,得到广大老人及其家属的好评,据了解,“平安铃”服务经过一年的推广,现已扩展到全市包括万江、石龙、黄江、清溪等10个镇街,服务对象1000人以上。

  据“平安铃”研发企业东莞市龙信数码科技有限公司工程部主管罗庆昌介绍,平安铃主要分为两大服务内容,紧急救助和非紧急救助。

  东莞市龙信数码科技有限公司工程部主管罗庆昌:“非紧急救助这一块主要是老人家打电话过来要求帮忙开门、窗,修门窗,还有导购,好像老人家中的米、油等日用品用完了,他们可以打电话过来,我们可以以中介采购形式服务他们。”

  而紧急救助服务从开展到现在也发生了接近20宗,主要集中在医疗救援和老人走失。

  东莞市龙信数码科技有限公司工程部主管罗庆昌:“平安铃服务开展到现在发生了接近20宗左右的紧急救援服务,其中10多宗是要求我们帮忙呼叫120,另外有几宗有的是老人在家中跌倒,呼叫我们平安铃后,顺利联系他的家人,还有一宗是发生在簧村那边,一个老人走失了,他家人通过我们后台帮助找回了老人。”

  除了为长者们提供服务外,“平安铃”服务中心的工作人员也会定期对用户进行回访。

  东莞市龙信数码科技有限公司工程部主管罗庆昌:“我们每个月都会定期对平安铃用户进行一个回访,会问老人身体情况啦?使用平安铃手机的应用情况,还有他们期望有什么服务内容,我们都会定期有回访。”

  据罗庆昌介绍,根据各镇街“平安铃”用户的实际情况,今后将推出一款固定式的“平安铃”座机,且功能将得到进一步扩展。

  东莞市龙信数码科技有限公司工程部主管罗庆昌:“我们针对有些行动不方便的老人家,我们公司专门定制了一款固定式的平安铃座机,在迟一段时间我们会陆续推出,这款座机不单止有之前平安铃的服务,还在基础上再扩展了有几项功能,包括安防、消防这些功能也在里面。”

  石龙镇作为全市第二个开展普及“平安铃”服务的镇街,目前该项服务已得到全面推广,让镇内有需要的老人们都能享受到这种高科技所带来的平安保障。

 

 

       (来源:石龙广播电视站)

       (记者: 周雪玲 黄镇宇)